- Bucaramanga: PBX 607 6477414
- Barrancabermeja: PBX 607 6010163
A continuación, se detalla el trámite según sea el caso:
Para su solicitud deberá realizar los siguientes pasos:
1.Remitir al correo electrónico pqrsf@clinicalariviera.com su solicitud en el formato de autorización de acuerdo al caso (véase a continuación cada caso), diligenciando la siguiente información:
2.El tiempo de respuesta una vez recibida la información completa, se realizará la gestión de envío de copia de historia clínica por correo electrónico en 3 días hábiles a la fecha de recepción.
✔ Copia del documento de identidad del paciente
✔ Solicitud de autorización
Anexe los documentos al correo pqrsf@clinicalariviera.com
Formato: (Descargar)
✔ Copia del documento de identidad del paciente
✔ Solicitud de autorización
✔ Copia del documento de identidad del solicitante
✔ Copia del documento que acredite el parentesco.
Anexe los documentos al correo pqrsf@clinicalariviera.com
Formato: (Descargar)
✔ Copia del documento de identidad del paciente fallecido
✔ Solicitud de autorización
✔ Copia del documento de identidad del solicitante
✔ Copia del documento que acredite el parentesco.
✔ Copia del certificado de defunción del paciente o certificado médico que acredite el estado del paciente
Anexe los documentos al correo pqrsf@clinicalariviera.com
Formato (Descargar)
✔ Copia del documento de identidad del paciente fallecido
✔ Solicitud de autorización
✔ Copia del documento de identidad del solicitante
✔ Copia del documento que acredite el parentesco.
✔ Copia del certificado médico que acredite el estado del paciente
Anexe los documentos al correo pqrsf@clinicalariviera.com
Formato (Descargar)
✔ Copia del documento de identidad del paciente
✔ Solicitud de autorización
✔ Copia del documento de identidad del tercero autorizado
✔ Documento autenticado ante notaria al tercero autorizado para entrega de la historia clínica
Anexe los documentos al correo pqrsf@clinicalariviera.com
Formato (Descargar)
Es importante resaltar que, si el paciente se encuentre inhabilitado para firmar y/o autorizar, la solicitud de historia clínica deberá ser allegada solo por el padre, madre y/o representante legal del mismo, argumentando las razones de hecho y de derecho que así lo justifiquen.
Los documentos descritos anteriormente, pueden ser allegados de manera personal y/o dirigidos al correo: siau@clinicalariviera.com
Por otra parte, es necesario resaltar que con la presente comunicación no se pretende obstaculizar la entrega de los documentos a los cuales usted tiene derecho, por el contrario, lo que se procura es garantizar la adecuada reserva a los mismos y que terceros de mala fe, no tengan acceso.
