Información clave para tu atención

Para su solicitud debe realizar los siguientes pasos:

1. Remitir al correo electrónico pqrsf@clinicalariviera.com su solicitud en el formato de autorización correspondiente.
2. Diligenciar:
   • Nombre completo del paciente/tercero autorizado.
   • Número de identificación (sin puntos).
   • Fecha(s) de la(s) solicitud(es) de historia clínica.
   • Especialidad de la que solicita la historia clínica.
   • Adjuntar los documentos de acuerdo al caso.

Indicaciones a tener en cuenta para el día de su procedimiento quirúrgico:

• Si presenta alguna molestia como fiebre mayor a 38°, gripe o alergias, o alguna condición que le impida presentarse al procedimiento, comuníquese a los números: 6477414 Ext 103 – 3228560420.
• No rasurarse en casa (riesgo de infección).
• No utilizar esmalte de uñas ni maquillaje en los ojos; el esmalte impide visualizar la coloración.
• Traiga ropa holgada (no pantalones ajustados).
• Traiga consigo los nombres y dosis de los medicamentos que esté tomando.
• No use joyas, esmalte, maquillaje, ni objetos de valor.
• No se automedique ni consuma medicamentos que no hayan sido formulados por el médico.
• Debe asistir con un acompañante mayor de 18 años y menor de 70 años.
• Estar acompañado al menos 24 horas después del procedimiento.
• Traer el carné de afiliación a EPS o copia del plan de beneficios.
• Asistir con el estómago vacío (ayuno de 6 horas). Solo tomar agua en la madrugada.

El día de su procedimiento debe traer:

• Documento de identidad.
• Autorización del procedimiento quirúrgico.
• Historia clínica completa: consulta de valoración por medicina interna, anestesiología y exámenes prequirúrgicos.
• Exámenes de laboratorio e imágenes diagnósticas.
• Botella de Gatorade y galleta salada para después del egreso.

Para su información:

• No dejar objetos de valor bajo custodia.
• Su familia recibirá información del estado de salud en horarios 10 am, 12 m, 3 pm.
• Se entregará ropa hospitalaria y gorro.
• Se administrará la medicación indicada.
• Se garantizará la atención con calidad y seguridad.

Educación al usuario – Postquirúrgicas

Los cuidados postoperatorios contribuyen a la recuperación física, emocional y social del paciente, minimizando complicaciones.

Si su anestesia fue bloqueo de miembro superior o inferior:

• Puede presentar adormecimiento durante las primeras 48 horas.
• Usar apoyo (cabestrillo o muletas).
• No conducir vehículos mientras persista el bloqueo.
• No aplicar hielo directo sobre la zona intervenida.
• Mantener el miembro elevado.
• Tomar analgésicos según la fórmula médica.
• Estar atento a signos de alarma: aumento de dolor, cambios de coloración, frialdad o pérdida de sensibilidad.

Recomendaciones después de la cirugía:

• Guardar reposo relativo el primer día, con la cabeza levantada en caso de cirugía de hombro.
• Usar bolsa plástica sobre vendajes para bañarse.
• Estimular la deambulación con ayuda de un acompañante.
• Mantener la extremidad elevada.
• No mojar ni retirar vendajes.
• No automedicarse.
• Cumplir con los medicamentos formulados.
• Realizar ejercicios de movilidad según indicación médica.
• Seguir dieta saludable rica en fibra.

Signos y síntomas de alarma:

• Fiebre mayor a 38°C.
• Dolor intenso no controlado con medicamentos.
• Adormecimiento, calambres o pérdida de sensibilidad.
• Cambio de coloración (morados) en dedos o miembro superior/inferior.
• Sangrado abundante en heridas quirúrgicas.

En caso de presentar síntomas de alarma, comuníquese al (607) 647 7414 Ext. 103 – (+57) 310 778 1531

Esté pendiente de su celular: se le hará un llamado al día siguiente para seguimiento de su evolución.

• No preocuparse si el vendaje se mancha con sangre; es normal que la herida sangre un poco luego del procedimiento.
• No remover los vendajes. Si se sueltan, consultar al médico o al ortopedista de turno.
• No mojar el vendaje. Cubrir con plástico la extremidad.
• Utilizar zapato postoperatorio con el cual podrá caminar en talones de forma moderada, si está autorizado.
• Mantener elevados tobillos y pies durante 48 horas posteriores a la cirugía. Además, mover los tobillos y dedos.
• Colocar hielo dentro de una bolsa plástica y cubrir con una toalla. Aplicar sobre el área operada durante las primeras 72 horas.
• Si presenta fiebre o sangrado activo, acudir de inmediato al médico o al ortopedista de turno.
• Tomar medicamentos formulados hasta nueva orden.

• Seguir las indicaciones médicas y autorizar todas las órdenes de salida.
• Tomar los medicamentos según la fórmula médica.
• Cuidar vendajes, inmovilizaciones y yesos (NO mojar, retirar o dañar).
• Tomar baño diario con bolsa plástica cubriendo la extremidad para no mojar el vendaje.
• Realizar ejercicios de movilidad de los dedos según explicación médica: 10 veces al día por 10 minutos con vendajes puestos.
• En caso de fractura de radio, cúbito, dedos y metacarpos: mover los dedos según indicación médica (10 veces al día por 10 minutos).
• Mantener la mano elevada.
• No fumar.
• Llevar todas las radiografías o imágenes diagnósticas a las consultas.

• Control de dolor: tomar los analgésicos según el horario y frecuencia indicados en la fórmula médica.
• Uso de cabestrillo: debe usarse de manera permanente (incluso para dormir). Retirarlo solo para bañarse.
• Debe mover los dedos y la muñeca mientras usa el cabestrillo.
• Manejo de la herida:
  • Cuidar los vendajes (no mojar, retirar o dañar).
  • Será retirado en la primera consulta postoperatoria.
  • No use ropa ajustada sobre la herida.
  • No aplique nada sobre la herida.
• Signos de alarma: coloración de la piel alrededor de la herida, secreción o sangrado abundante, fiebre mayor a 38°, dolor intenso no controlado con la medicación, alteraciones en la sensibilidad de la mano. En estos casos acudir a URGENCIAS.
• Alimentación: una vez usted sea operado(a) y se le permita comer nuevamente, debe retomar su dieta habitual lo antes posible. Tomar abundante agua y aumentar el consumo de fibra.
• Autorizar todas las órdenes médicas de salida para la consulta.
• Llevar todas las radiografías e imágenes diagnósticas a cada consulta.

Preparación para toma de radiografías de columna lumbosacra, sacrocoxis y abdomen simple

• Realizar dieta líquida desde el inicio de la preparación hasta el día del examen.
• Tomar un enema TRAVAD o un frasco de Citromel: la mitad a las 3 pm y la otra mitad a las 6 pm en jugo de naranja.
• El día del examen tomar algo líquido que no contenga leche. Mantener un ayuno de 6 horas.

Qué no debe hacer:

• Comer chicles.
• Fumar.
• Tomar bebidas gaseosas.
• Tomar lácteos.
• Consumir grasas.
• Consumir carnes.

1. Retardo.
   Si supera 10 min en llegar a su terapia, NO lo atenderán por el tiempo restante.
2. Restricciones.
   No se permite el consumo de alimentos y/o bebidas, ni el uso del celular en el servicio.
3. Plan casero.
   Siga las recomendaciones del plan casero entregado por terapeuta.
4. Valoración inicial (primera cita).
   Preséntese 10 minutos antes de la hora asignada y traiga su documento de identidad, historia clínica y exámenes (radiografías, resonancias, etc.).
5. Utilice ropa cómoda.
   Para realizar los ejercicios de manera adecuada (blusa/camisa con mangas y pantaloneta o leggins).
6. Cancelaciones.
   Cancele mínimo 4 horas antes, con razones justificables y reprograme su cita en recepción, recuerde solo puede realizar 2 cancelaciones máximo por orden médica.
7. Inasistencia.
   • Sin causa justificada, no será recuperada. 2 fallas y/o cancelaciones será igual a pérdida de turno, cancelación de su tratamiento y reporte en su historia clínica a entidades.

Para admisión cita médica necesita:

• Historia clínica de la atención inicial (consulta prioritaria medicina general).
• Formato de declaración de accidente de tránsito.
• Fotocopia de documento de identidad del conductor y la persona lesionada.
• Fotocopia de tarjeta de propiedad, licencia de conducción y SOAT del vehículo.
• RUNT.
• Orden médica del servicio al que va a asistir.

Si viene de otra entidad:

• Historia clínica de la atención inicial.
• Fotocopia del documento de identidad del conductor y la persona lesionada.
• Fotocopia de tarjeta de propiedad, licencia de conducción y SOAT del vehículo.
• Certificados de gastos (resonancias, tomografías, exámenes diagnósticos, atenciones médicas).
• Orden médica del servicio que solicita.
• Carta de negación del servicio (si aplica).
• Certificado de gastos de exámenes realizados en otra entidad remitidos por el especialista tratante.